商务部：“家政服务行业是比较少见的供不应求行业”

近年来，家政服务行业呈现出蓬勃发展之势，商务部指出其是比较少见的供不应求行业。据相关数据显示，2024 年我国家政服务市场规模已超 1.5 万亿元，且预计未来几年仍将保持高速增长态势1. 然而，目前家政服务从业人员虽已超 3000 万，但据国家发改委估算，家政用工缺口仍超过 2000 万。

为推动家政服务行业发展、扩大家政服务供给，商务部采取了诸多有力措施。在政策支持方面，2024 年 3 月，国家发展改革委会同商务部等部门印发《促进家政服务业提质扩容 2024 年工作要点》，聚焦提高家政服务质量，实施家政服务质量提升 “十大行动”，包括建设 “巾帼家政”“工益家政” 服务品牌行动、深化家政 “领跑者” 示范行动、开展家政产教融合专项行动等，从多方面推动家政行业规范化、专业化发展。同时，商务部、国家发展改革委、农业农村部等 9 部门还联合印发了《2024 年家政兴农行动工作方案》，提出 25 项具体措施推进家政兴农，如开展生活服务招聘季活动，及时发布就业用工信息，拓展脱贫人口和农村进城务工人员就业渠道；培育家政兴农特色劳务品牌，提高组织化、规范化、规模化水平；加大对家政企业金融支持力度；完善支持政策，推进灵活就业人员参加社会保险等。

商务部连续多年推进家政扶贫和家政兴农工作，已在超 20 万个乡村宣传优惠政策，开展超 5 万场次培训课程，年均培训农村劳动力 300 多万人次，累计提供超 1000 万个岗位信息，吸引超 500 万农村劳动力入行 。自 2024 年起开展的家政服务招聘季活动，举办超 2 万场直播招聘，5 万余家企业参与，达成初步就业意向超 100 万人 。此外，家政服务员技能提升行动上线超 1000 门线上课程，超 800 万人次参与学习，约 70% 人员技能显著提升 。

在系列举措助力下，家政服务行业正逐步优化供给，向着满足市场需求、高质量发展迈进，有望进一步缓解供不应求的局面，更好地服务社会民生。