2024年吉首市人力资源服务协会工作总结

2024 年，在吉首市人力资源和社会保障局的悉心指导与广大会员的大力支持下，吉首市人力资源服务协会自 9 月成立以来，深度融入吉首市人力资源服务行业发展战略，以推动行业高质量发展为核心使命，积极整合各方资源，多维度开展工作，在短期内取得了一系列具有行业影响力的显著成效。

一、组织建设与会员发展

（一）会员规模扩大

协会成立后，采用全方位、多层次的宣传推广策略，利用数字化平台进行精准营销，同时举办线下招商推介会，深入挖掘行业潜力。通过与各类人力资源相关机构建立合作关系，吸引了 68 家涵盖人力资源服务机构、企业用人单位、培训机构等多领域的正式会员加入。这些会员不仅在数量上充实了协会力量，更在类型上丰富了协会的生态结构，为打造多元化、协同化的行业发展格局奠定了基础。此外，数十家意向会员的持续关注，为协会后续发展注入了强劲动力，形成了可持续发展的良好态势。

（二）内部会议组织

成功组织一场全体会员大会和两场理事会，这些会议并非简单的信息传达，而是深度的行业交流与战略研讨平台。会前通过广泛调研会员需求，精准聚焦行业发展趋势、政策解读等关键议题，使会议内容紧密贴合会员实际需求。在议程安排上，运用项目管理思维，合理规划时间与流程，确保会议高效有序。邀请政府相关部门领导、行业知名专家参会，引入政策导向与前沿理论，为会员提供高价值信息。在场地布置与后勤保障方面，注重细节，营造舒适的交流环境，促进会员间的深度沟通与合作。

二、培训与就业服务

（一）技能培训开展

联合专业培训机构开展养老护理课和家政保洁培训，从行业发展战略高度出发，依据市场需求和行业标准设计课程体系。引入国际先进的教学理念，采用理论与实践深度融合的教学模式，确保学员掌握实用技能。培训过程中，运用质量管理体系，严格把控教学质量，定期进行考核评估，提升从业人员专业技能水平。这些培训不仅满足了当下社会对养老和家政服务的需求，更为行业培养了高素质人才，推动了养老与家政服务行业的专业化、规范化发展。

（二）参与招聘活动

积极参与两场 “春风行动” 等大型招聘会，提前与企业进行深度沟通，运用大数据分析技术，精准了解企业用工需求，针对性地组织求职者参会。在招聘会现场，设置就业指导咨询台，引入职业规划师团队，为求职者提供简历制作、面试技巧、职业规划等全方位指导。通过搭建企业与求职者的高效对接桥梁，促进了劳动力的合理流动和就业，缓解了企业用工压力，同时优化了人力资源配置，推动了就业市场的良性循环。

三、专业服务与支持

（一）专家合作

与劳动法律、人力资源管理、社保政策等各行业专家建立紧密合作，组建专家顾问团。运用线上线下融合的服务模式，为会员单位提供人事争议、劳动纠纷、社保合同等多方面的专业服务。通过举办专题讲座，引入最新政策法规解读，运用案例分析法，使会员单位深入理解政策内涵。开展一对一咨询服务，运用风险管理理论，帮助会员单位识别、评估和应对潜在风险，解决实际问题，保障会员单位合法合规运营。

（二）走访调研

年前协会走访团队对数十家会员单位进行实体走访，采用深度访谈与问卷调查相结合的方式，深入了解会员单位运营状况、发展需求和面临的困难。走访过程中，详细记录会员反馈，运用数据分析工具建立问题台账，组织协会内部研讨，联合相关部门和专家，运用系统思维制订解决方案。这种精准服务不仅增强了协会与会员单位之间的粘性，更推动了行业整体的健康发展。

四、交流平台搭建

（一）座谈会组织

积极搭建交流平台，组织开展与省人才集团湘西分公司以及会员服务商的多次座谈会。座谈会采用主题研讨、案例分享、经验交流等多种形式，运用协同创新理论，促进会员单位之间的业务合作与资源共享。通过交流，会员单位拓展了发展思路和业务渠道，部分会员单位达成人才输送合作协议，实现互利共赢，推动了行业内的协同发展与创新。

（二）信息管理与宣传

建立并完善会员信息数据库，运用信息化管理系统，实现对会员单位基本信息、业务范围、联系方式等数据的动态更新。引入数据分析技术，对会员数据进行深度挖掘，为会员之间的沟通与合作提供精准支持。同时，做好协会官方网站的日常运营与更新，设置行业动态、政策解读、协会新闻、会员风采等多个板块，运用新媒体传播理论，及时发布相关内容，提升协会的影响力和知名度。利用微信公众号、微博等新媒体平台，加强与会员和社会的互动交流，构建良好的行业舆论环境。

五、工作成果与挑战

（一）工作成果

经过短短几个月的努力，协会在推动当地人力资源服务行业发展方面取得了显著成效。会员规模不断扩大，行业影响力逐步提升，形成了以协会为核心的行业发展共同体；培训与就业服务为社会和企业做出了积极贡献，优化了人力资源配置，推动了行业专业化发展；专业服务与支持解决了会员单位的实际问题，保障了会员单位合法合规运营；交流平台搭建促进了行业资源整合与共享，推动了行业协同创新发展。

（二）面临挑战

在工作推进过程中，也遇到了一些挑战。部分会员单位对协会的服务内容和价值认知不足，参与度有待提高，这反映出协会在宣传推广和会员服务沟通方面存在不足；行业发展迅速，协会的专业服务能力和创新能力需进一步提升，以适应行业快速变化的需求；受资金和人员限制，部分工作的开展存在一定困难，需要优化资源配置，拓展资金来源渠道。

六、未来规划

（一）加强宣传推广

进一步加大对协会的宣传力度，运用整合营销传播理论，通过举办更多活动、加强媒体合作等方式，提高协会在行业内的知名度和影响力。深入了解会员需求，优化服务内容，增强会员单位对协会的认同感和归属感。

（二）提升服务能力

加强协会自身建设，引入专业人才，提升工作人员的业务水平。运用创新管理理论，持续优化服务内容，根据会员需求和行业发展趋势，创新服务方式，打造具有行业竞争力的服务体系，为会员单位提供更优质、更全面的服务。

（三）拓展合作领域

积极与更多政府部门、企业、机构建立合作关系，运用战略联盟理论，整合各方资源，共同推动吉首市人力资源服务行业的繁荣发展。加强与外部机构的合作交流，引入先进的理念和技术，提升协会的服务水平和行业影响力。

回顾 2024 年，吉首市人力资源服务协会在推动当地人力资源服务行业发展方面迈出了坚实的步伐。未来，协会将继续努力，不断创新工作方式方法，进一步提升服务质量和水平，为会员单位提供更多优质服务，为吉首市人力资源服务行业的繁荣发展做出更大贡献。（吉首市人力资源服务协会 办公室）